營商環境專題報道（五十二）
發布日期：2022-12-01 21:08瀏覽次數：64
北控南陽水務集團服務大廳
實現水電氣暖“一件事、一次辦”
“想不到辦理水電過戶這么方便！原打算就在北控南陽水務集團辦個水表過戶，沒想到只要填寫提交聯辦單，電表也能在這里過戶了。辦理流程也非常簡單，只需要將證件掃描一下，當場就都辦完了，真快！真好！”家住東苑小區的市民馬先生連連稱贊。
2022年10月開始，北控南陽水務集團深入推進公共服務“一門、一窗、一次辦”改革，進一步加大改革創新力度，聯合供電、供氣、供熱等部門將相關聯的“多業務事項”整合為企業和群眾所需的“一件事”受理即辦結。水務集團積極推動“一件事一次辦”改革，率先在各水務服務大廳設立水電氣暖“一件事一次辦”服務窗口，進行集成化辦理（含水電氣暖報裝、過戶等業務）。全面減少用戶提交報裝材料、辦理環節、辦理時間和跑腿次數。
水務集團針對公共服務涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高、辦理時間比較集中的報裝、過戶等業務涉及的共同事項表單進行了歸并、數據共享、精簡和優化。自供水服務大廳開啟“一件事、一次辦”業務以來，共受理辦結“水燃”過戶2起、“水電”過戶6起。
北控南陽水務集團實現了業務數據主動推送、用戶信息準確核定、水電氣暖“一件事一次辦”、“多表合一”、“一次受理、即時辦結”，簡化了業務流程，節約了用戶寶貴的時間，增強了用戶的體驗感和滿意度，受到了企業和群眾的一致好評。
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